Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 12 Agustus 2026
1. Tentang Layanan
Singkroflow ("kami", "Layanan") adalah layanan berbasis web yang mengubah rekaman video menjadi ringkasan terstruktur menggunakan kecerdasan buatan. Layanan ini dimiliki dan dioperasikan secara independen, terpisah dari produk atau entitas bisnis lain mana pun.
2. Akun Pengguna
Untuk menggunakan Layanan, Anda perlu membuat akun dengan nama, alamat email, dan kata sandi yang valid. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda. Anda wajib berusia minimal 18 tahun, atau menggunakan Layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua/wali jika berusia di bawah itu.
3. Konten yang Anda Unggah
Anda tetap memiliki penuh hak atas video yang Anda unggah. Kami tidak mengklaim kepemilikan apa pun atas konten Anda. Dengan mengunggah video, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak yang sah untuk mengunggah dan memproses konten tersebut — termasuk memastikan Anda punya izin dari pihak lain yang mungkin muncul atau terekam dalam video tersebut.
Anda dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, melanggar hak cipta pihak lain, mengandung materi kekerasan eksplisit, atau konten yang secara wajar dapat dianggap membahayakan.
4. Cara Kerja Pemrosesan AI
Video yang Anda unggah diproses menggunakan layanan kecerdasan buatan pihak ketiga (Alibaba Cloud Model Studio / Qwen) untuk menghasilkan ringkasan. Hasil AI dapat mengandung kesalahan, kesalahpahaman konteks, atau ketidakakuratan — Layanan ini adalah alat bantu, bukan pengganti penilaian profesional atau verifikasi manual Anda sendiri, terutama untuk keputusan penting (hukum, medis, finansial, dll).
5. Kredit dan Pembayaran
Layanan menggunakan sistem kredit — satu kredit setara satu rangkuman video yang berhasil diproses. Kredit yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali terjadi kesalahan sistem yang terbukti berasal dari pihak kami. Kredit tidak dipotong jika pemrosesan gagal.
6. Batasan Teknis
Video dibatasi maksimal 1 jam durasi dan 2GB ukuran file, mengikuti batas teknis model AI yang kami gunakan. Batasan ini dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kemampuan penyedia AI.
7. Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar Ketentuan ini, termasuk penyalahgunaan sistem, upaya membobol keamanan, atau penggunaan yang membebani sistem secara tidak wajar. Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari ketidakakuratan hasil AI, gangguan layanan, atau kehilangan data, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi.
10. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
11. Kontak
Pertanyaan seputar Ketentuan ini dapat disampaikan ke halo@singkroflow.com.